Poți scrie direct pe email la info@starbluerising.com sau suna la 0212604347. Răspundem în medie în 2 ore în intervalul menționat. Pentru probleme tehnice legate de campanii active, recomandăm emailul cu subiectul „Urgent – [nume campanie]”.
Bine ai revenit! De aici gestionezi setările personale, verifici starea abonamentului și accesezi rapid instrumentele esențiale pentru campaniile tale. Totul este centralizat pentru a economisi timp și a menține controlul asupra performanței digitale.
Cont activ. Ultima autentificare: acum 2 ore. Recomandăm verificarea setărilor de securitate o dată pe lună.
Vizualizează rapoartele de trafic organic și plătit. Filtrează după sursă, dispozitiv și perioadă pentru a identifica rapid ce canale aduc cel mai mult ROI.
Accesează biblioteca de șabloane grafice moderne, optimizate pentru fiecare platformă. Poți edita culorile, textul și elementele vizuale direct în interfață.
Activează autentificarea în doi factori, verifică permisiunile utilizatorilor și primește notificări în timp real pentru orice activitate suspectă în conturile de Google Ads și Facebook Ads.
Echipa noastră răspunde în maxim 4 ore lucrătoare, de luni până vineri, între 09:00 și 18:00. Pentru situații urgente legate de securitatea conturilor de publicitate, avem un canal prioritar.
Poți scrie direct pe email la info@starbluerising.com sau suna la 0212604347. Răspundem în medie în 2 ore în intervalul menționat. Pentru probleme tehnice legate de campanii active, recomandăm emailul cu subiectul „Urgent – [nume campanie]”.
Da. Pentru întrebări generale, timpul maxim de răspuns este de 4 ore lucrătoare. Pentru incidente de securitate (conturi compromise, acces neautorizat), răspundem în maxim 1 oră. Toate solicitările sunt înregistrate și urmărite intern.
Pentru a accelera rezolvarea, include numele contului de publicitate, platforma (Google Ads, Meta Ads etc.), o descriere concisă a problemei și, dacă e cazul, capturi de ecran cu erorile. Pentru probleme de facturare, adaugă numărul facturii.
Da. Analizăm metricile de trafic web, identificăm blocajele tehnice și propunem ajustări de conținut. Pentru o sesiune de audit, programează o discuție prin email. Suportul SEO este inclus în pachetele lunare de întreținere.
Consultă secțiunea FAQ de pe site. Am adunat acolo cele mai frecvente întrebări despre facturare, securitatea conturilor și specificațiile tehnice pentru materialele video. Dacă nu găsești ce cauți, folosește formularul de contact.